PRIVĀTUMA POLITIKA


1. Kas mēs esam


SIA “WOO 10” ir Latvijas Republikā reģistrēta komercsabiedrība, kas nodarbojas ar ēdināšanas pakalpojumiem un pārvalda restorānu Madame Mei.


2. Kas ir personas dati un kā mēs tos apstrādājam

Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu 2016/679 (Regula) personas dati ir jebkura informācija par identificējamu fizisku personu.

Attiecībā uz Jūsu personas datiem mēs esam datu pārzinis. Informējam, ka visi dati tiek apstrādāti tikai konkrētiem mērķiem, ar atbilstošu juridisku pamatu.


3. Personas datu apstrādes nolūks

Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem:

Pakalpojumu sniegšana un rezervāciju administrēšana

– klientu identificēšana;
– rezervāciju apstrāde;
– maksājumu administrēšana;
– klientu pretenziju un pieprasījumu apstrāde.

Komercdarbības plānošana un analītika

– pakalpojumu kvalitātes uzlabošana;
– apmeklētāju plūsmas analītika;
– tirgus izpēte un aptaujas.

Tirgvedība un digitālā reklāma

– personalizētu piedāvājumu sagatavošana;
– reklāmu optimizācija Google Ads un Meta Ads;
– mājaslapas lietošanas analīze, lai uzlabotu lietotāja pieredzi.

Citi gadījumi

– ārkārtas situācijās, lai aizsargātu datu subjekta vitālas intereses;
– informācijas sniegšana valsts iestādēm normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.


4. Personas datu apstrādes likumīgums

SIA “WOO 10” veic tikai likumīgu personas datu apstrādi, ja:

– apstrāde nepieciešama līguma izpildei;
– apstrāde balstās uz leģitīmām interesēm;
– klients ir devis piekrišanu;
– apstrāde nepieciešama juridiska pienākuma izpildei.


5. Īpašu kategoriju personas datu apstrāde

Mēs neapstrādājam īpašās kategorijas personas datus, izņemot ārkārtas gadījumus (piemēram, klienta veselības aizsardzība).


6. Mājaslapu apmeklējumi, sīkdatnes, Google Ads un Meta Ads

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu funkcionalitāti, analītiku un reklāmu darbību.

Google Analytics, Google Ads

Mēs izmantojam:
– Google Analytics lietotāju uzvedības analīzei;
– Google Ads reklāmu optimizēšanai un remarketingam;
– konversiju izsekošanai (piemēram, rezervācijas pogas klikšķi).

Google var apstrādāt datus ārpus ES, ievērojot savas drošības procedūras.

Meta Ads (Facebook, Instagram)

Mēs izmantojam:
– Meta Pixel reklāmu optimizācijai;
– personalizētiem piedāvājumiem;
– reklāmu efektivitātes mērījumiem.

Lietotājs jebkurā brīdī var atteikties no personalizētās reklāmas savos Meta un Google konta privātuma uzstādījumos.


7. Paziņojumi

Komerciālus paziņojumus nosūtām tikai ar klienta piekrišanu.
Atteikties var jebkurā laikā, rakstot uz hello@madame-mei.com


8. Personas datu saņēmēji

Mēs varam nodot datus šādiem saņēmējiem:

– bankām;
– IT uzturētājiem;
– mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzējiem;
– digitālo reklāmu partneriem (Google, Meta);
– grāmatvedības un juridisko pakalpojumu sniedzējiem;
– parādu piedziņas uzņēmumiem;
– valsts institūcijām, ja to nosaka likums.

Dati netiek nosūtīti uz trešajām valstīm, izņemot gadījumus, kad to dara Google vai Meta savas infrastruktūras ietvaros.


9. Personas datu glabāšanas ilgums

Dati tiek glabāti:

– kamēr ir spēkā līgums vai rezervācija;
– kamēr pastāv juridiski pienākumi;
– līdz brīdim, kad tiek atsaukta piekrišana, ja nav cita pamata.

Pēc termiņa beigām dati tiek neatgriezeniski dzēsti.


10. Datu drošība

Mēs izmantojam tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus. Tomēr datu pārraide internetā nevar būt 100% droša, tāpēc aicinām izvērtēt riskus.


11. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

– piekļūt saviem datiem;
– pieprasīt labošanu;
– pieprasīt dzēšanu;
– ierobežot apstrādi;
– iebilst pret apstrādi;
– atsaukt piekrišanu;
– iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.


12. Kā ar mums sazināties

Jūs varat ar mums sazināties:

SIA “WOO 10”
Reg. Nr. 40203524099
Juridiskā adrese: Antonijas iela 10–1N, Rīga, LV-1010
E-pasts: catchme@thecatch.lv
Bankas konts: LV16PARX0031851130001, AS Citadele

Rīgā, 2025. gada 1.novembrī.